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如果您拨打10086重置密码但没有收到短信，您可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、检查您的手机是否处于正常状态，信号是否良好，以及是否有足够的短信存储空间，有时候手机信号不好或者存储空间不足会导致短信无法正常接收。
2、确认您的手机号码是否正确，如果您输入的手机号码有误，那么您将无法接收到短信验证码。
3、等待一段时间，有时候由于网络延迟等原因，短信可能会延迟到达，您可以等待几分钟再尝试一次。
4、联系客服人员，如果您尝试了以上方法仍然无法收到短信，您可以拨打10086客服热线，寻求客服人员的帮助，他们可以帮助您检查您的账户状态，确认您的手机号码是否正确，并帮助您解决问题。
5、如果您之前曾经成功接收过类似的短信验证码，但这次没有收到，也有可能是您的手机被加入了短信黑名单或者防火墙设置阻止了短信的接收，您可以检查一下手机的设置，确保没有被阻止接收来自中国移动的短信。
如果您尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，建议您前往当地的中国移动营业厅寻求帮助，他们可以提供更详细的解决方案。